복합기 스캔 안됨 해결 방법: SMB 1.0 활성화 및 방화벽 설정 총정리

사무실에서 복합기로 문서를 스캔해서 내 컴퓨터로 보내려고 할 때, "스캔 전송 실패", "서버에 연결할 수 없습니다" 또는 "SMB 스캔 오류"가 뜨며 스캔 파일이 들어오지 않아 난감한 적 있으신가요?

FTP Utility나 스캔 프로그램을 올바르게 설치했음에도 불구하고 스캔이 안 되는 대표적인 원인은 윈도우 업데이트 후 'SMB 1.0 파일 공유 기능'이 자동으로 꺼졌거나, 윈도우 방화벽이 복합기의 포트 연결을 차단했기 때문입니다.

서비스센터 기사님을 부르지 않고도 집이나 사무실에서 직접 3분 만에 해결할 수 있는 **Windows SMB 1.0 기능 활성화 및 방화벽 차단 해제 방법**을 단계별로 정리해 드립니다.

1단계: Windows SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원 기능 켜기

최신 Windows 10 및 Windows 11은 보안상의 이유로 구형 복합기들이 사용하는 'SMB 1.0' 통신 규격을 기본적으로 비활성화해 둡니다. 이 기능을 수동으로 다시 켜주셔야 합니다.

1. 키보드에서 [Windows 로고 키 + R]을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 입력창에 appwiz.cpl 을 입력하고 엔터를 눌러 [프로그램 및 기능] 창을 켭니다.
3. 좌측 메뉴에서 [Windows 기능 켜기/끄기]를 클릭합니다.
4. 목록을 아래로 내려 [SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원] 항목을 찾은 뒤, 하위 체크박스(SMB 1.0/CIFS 클라이언트 포함)를 모두 체크합니다.
5. [확인]을 누르면 필요한 파일을 변경한 후 "PC를 다시 시작해야 합니다" 메시지가 뜹니다. 반드시 컴퓨터를 재부팅해 주세요.

2단계: Windows Defender 방화벽 포트 허용 설정

SMB 기능을 켰는데도 여전히 스캔 경로를 찾지 못한다면, 윈도우 방화벽이 복합기 스캔 포트(139, 445 포트)를 차단하고 있을 확률이 높습니다.

1. 작업 표시줄 검색창에 [방화벽]을 검색하여 [Windows Defender 방화벽]으로 들어갑니다.
2. 좌측 메뉴에서 [Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용]을 클릭합니다.
3. 우측 상단의 [설정 변경] 버튼을 누른 뒤, 허용되는 앱 목록에서 [파일 및 프린터 공유] 항목을 찾습니다.
4. '개인' 및 '공용' 체크박스에 모두 체크한 후 [확인]을 눌러 저장합니다.

3단계: 네트워크 프로필을 '개인 네트워크'로 변경하기

내 컴퓨터의 네트워크 설정이 '공용 네트워크'로 되어 있으면 방화벽이 강력하게 작동하여 외부 복합기의 스캔 파일 수신을 거부합니다.

• [설정 (Win + I)] -> [네트워크 및 인터넷] -> [Wi-Fi 또는 이더넷] 속성으로 들어갑니다.
• 네트워크 프로필 유형을 '공용'에서 '개인 네트워크'로 변경해 줍니다.

글을 마치며

복합기 SMB 스캔 오류는 90% 이상이 **1단계(SMB 1.0 활성화)와 3단계(개인 네트워크 변경)** 설정만으로 깔끔하게 해결됩니다. 만약 이렇게 조치했는데도 스캔이 들어오지 않는다면 스캔 공유 폴더의 [속성] -> [보안] 탭에서 Everyone 권한이 '모든 권한'으로 열려있는지 확인해 보세요. 궁금한 점은 댓글로 남겨주시면 답변해 드리겠습니다!