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사무실이나 집에서 컴퓨터를 켰을 때 "잠시만 기다려 주세요" 문구가 뜬 채로 화면이 넘어가지 않거나, 마이크로소프트(MS) 계정 로그인 비밀번호를 올바르게 입력했는데도 연결 오류가 발생하는 현상을 겪으셨나요?
네트워크 신호는 정상인데 계정 로딩에서 멈추는 이유는 윈도우 자격 증명 데이터가 일시적으로 꼬였거나, Microsoft 계정 관련 필수 서비스(NGC/PIN)가 차단되었기 때문입니다.
재부팅만 무한 반복하지 않고 **계정 로그인 오류를 3분 만에 풀고 정상 진입하는 단계별 해결법**을 안내해 드립니다.
1단계: 네트워크 연결 해제 후 '로컬 계정'으로 우회 진입
온라인 MS 계정 서버 검증 과정에서 오류가 난 경우, 랜선을 뽑아 오프라인 상태로 만들어 로컬 검증으로 우회하는 가장 빠른 방법입니다.
- 본체 뒤편의 인터넷 랜선을 잠시 빼거나, 와이파이(Wi-Fi) 연결을 끕니다.
- 키보드의 [Ctrl + Alt + Del]을 눌러 우측 하단 전원 아이콘을 통해 [다시 시작]을 누릅니다.
- 인터넷이 연결되지 않은 상태에서 비밀번호를 입력하면 온라인 검증을 건너뛰고 바탕화면으로 진입됩니다.
2단계: Windows 계정 로그인 서비스(Microsoft Account Sign-in) 활성화
바탕화면에 진입했다면 부팅 시 MS 계정을 검증하는 서비스가 '자동'으로 되어 있는지 확인해야 합니다.
- [Win + R]을 눌러 실행 창에 services.msc 를 입력하고 엔터를 칩니다.
- 목록에서 [Microsoft Account Sign-in Assistant] (Microsoft 계정 로그인 도우미) 항목을 찾습니다.
- 더블 클릭하여 시작 유형을 '수동' 또는 '자동'으로 바꾸고 [시작] 버튼을 누른 뒤 [확인]을 클릭합니다.
3단계: PIN/자격 증명 폴더(Ngc 폴더) 초기화하기
PIN 번호나 암호 데이터가 저장되는 시스템 폴더가 손상된 경우 손상된 NGC 폴더를 재설정해야 합니다.
- 파일 탐색기를 열고 아래 경로로 이동합니다:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft - 해당 위치에 있는 [Ngc] 폴더의 이름을 'Ngc.old'로 변경하거나 삭제한 후 PC를 재부팅합니다. (권한 오류 발생 시 안전 모드에서 진행)
- [설정] -> [계정] -> [로그인 옵션]에서 PIN 번호를 다시 등록해 줍니다.
글을 마치며
윈도우 로그인 무한 로딩이나 계정 오류는 **1단계 랜선 뽑기 우회 진입 후 2단계 로그인 도우미 서비스 재설정**만 해주셔도 바로 원상 복구됩니다. 당황하지 마시고 랜선부터 차단한 뒤 진입해 보세요!