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사무실이나 가정에서 여러 대의 PC로 하나의 프린터를 공유해 사용할 때, "작업을 완료할 수 없습니다(오류 0x0000011b)"라는 메시지가 뜨며 연결이 차단되는 증상은 가장 흔하게 발생하는 네트워크 오류입니다.
이 현상은 마이크로소프트의 윈도우 보안 업데이트 이후, 보안 강화를 위해 RPC(원격 프로시저 호출) 암호화 레벨이 변경되면서 공유 프린터 접속을 차단하기 때문에 일어납니다. 프린터 재부팅으로는 절대 해결되지 않는 문제로, 레지스트리 수정 단 1분 설정으로 깔끔하게 해결할 수 있습니다.
📌 핵심 해결 순서
- 1. 오류 코드 0x0000011b 발생 원인
- 2. 레지스트리 편집기(regedit)를 이용한 보안 키 추가
- 3. Print Spooler 서비스 재시작으로 설정 적용
1. 레지스트리 편집기로 0x0000011b 오류 해결하기
프린터가 직접 연결된 **메인 PC(프린터를 공유해 주는 컴퓨터)**에서 작업을 진행해 주셔야 합니다.
1단계: 레지스트리 편집기 실행
키보드의 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, regedit를 입력하고 엔터를 누릅니다.
2단계: 해당 경로로 이동
상단 주소창에 아래 경로를 그대로 복사하여 붙여넣고 이동합니다.
3단계: DWORD(32비트) 값 생성
오른쪽 빈 공간에 마우스 우클릭 → [새로 만들기] → [DWORD(32비트) 값]을 클릭합니다.
새로 생성된 값의 이름을 정확히 아래와 같이 변경합니다.
4단계: 값 데이터 설정 확인
생성한 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 항목을 더블클릭하여 **'값 데이터'가 0으로 설정**되어 있는지 확인한 후 [확인]을 누릅니다. (기본값이 0입니다.)
2. 변경된 레지스트리 값 적용하기 (서비스 재시작)
PC를 재부팅하거나, 아래 방법으로 윈도우 인쇄 서비스를 재시작하면 설정이 즉시 반영됩니다.
Windows 키 + R누른 후services.msc입력- 이름 항목 중 Print Spooler 찾기
- 마우스 우클릭 후 [다시 시작(R)] 클릭
요약
윈도우 업데이트 후 프린터 연결 오류는 대부분 보안 레지스트리 설정 문제에서 비롯됩니다. 레지스트리 값 하나만 추가해 두면 향후 업데이트 후에도 연결이 끊기는 현상을 예방할 수 있습니다.
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